由於開發部門和維運部門各自的背景和激勵措施不同，導致雙方產生衝突，拖慢了系統開發的速度，Google採用SRE來實現DevOps的原則，除了使用工具之外，也需要"人與文化"的輔助，高階主管的支持，才能讓DevOps的文化得以落實。